Google เปิดตัว Gemini: ทางเลือกใหม่ แต่ยังไม่ต้องรีบเปลี่ยน

คุณดูแลงานทรานส์ฟอร์เมชันดิจิทัลของกลุ่มโรงแรม เมื่อปีก่อนกว่าจะโน้มน้าวทีมให้สมัคร ChatGPT Plus ใช้ GPT-4 เขียนคอนเทนต์การตลาดและวิเคราะห์รายงานรายได้ก็ยากพอแล้ว เช้านี้ในที่ประชุม หัวหน้าฝ่ายการตลาดถามขึ้นมาว่า «ได้ยินว่า Google ออก AI ตัวใหม่ชื่อ Gemini บอกว่าเก่งกว่า GPT-4 เราจะเปลี่ยนไหม» คุณอึ้งไปชั่วขณะ เพราะพาดหัวข่าวที่ได้ยินมา กับสิ่งที่เปิดใช้งานได้จริงวันนี้ มักต่างกันไม่น้อย

สิ่งที่ใช้งานได้จริงวันนี้

วันที่ 6 ธันวาคม Google เปิดตัว Gemini 1.0 แบ่งเป็นสามขนาด: Ultra, Pro, Nano สิ่งที่มีผลจริงในวันนี้มีเพียงสองอย่าง คือ Bard อัปเกรดเป็นเวอร์ชัน Gemini Pro ทันทีในหลายพื้นที่ทั่วโลก และมือถือ Pixel 8 Pro ติดตั้งเวอร์ชัน Nano มาใช้งานสรุปข้อความและแนะนำคำตอบแบบประมวลผลในเครื่อง ส่วน Ultra ซึ่งเป็นเวอร์ชันแรงที่สุดและถูกนำมาเทียบกับ GPT-4 นั้น Google ระบุว่าจะเปิดผ่าน Bard Advanced และ API ในช่วงต้นปี 2024 พูดง่ายๆ คือวันนี้เมื่อคุณเปิด Bard สิ่งที่ใช้อยู่คือ Pro ไม่ใช่ Ultra

ความหมายสำหรับผู้บริหารสายดิจิทัล: มีตัวเลือกเพิ่ม แต่ยังไม่ต้องรีบเปลี่ยน

ทีมของคุณใช้ GPT-4 มาครึ่งปีแล้ว ทั้งความเคยชินในการเขียนพรอมต์และขั้นตอนการทำงานก็ลงตัวแล้ว การมาของ Gemini Pro ไม่ได้แปลว่าต้องรื้อทิ้งแล้วเริ่มใหม่ แต่หมายถึงมีตัวเลือกเพิ่มขึ้นมาให้ทดสอบคู่ขนาน สิ่งที่ควรทำจริงๆ ง่ายมาก คือเลือกงานที่ทีมทำเป็นประจำทุกวันสักหนึ่งงาน แล้วลองให้ทั้ง ChatGPT (GPT-4) และ Bard เวอร์ชันใหม่ (Gemini Pro) ทำพร้อมกัน เทียบผลลัพธ์ในบริบทธุรกิจภาษาไทยและจีน เช่น แปลอีเมลลูกค้า สรุปรายงานการประชุม สรุปรายงานตัวเลขง่ายๆ อย่าลืมว่าที่ทดสอบอยู่คือ Pro ไม่ใช่ Ultra ความสามารถด้านการให้เหตุผลระดับองค์กรต้องรอปีหน้าจึงจะเทียบกันได้จริง อย่าให้พาดหัวข่าววันนี้ทำให้เข้าใจผิดว่า Gemini แซงหน้าไปแล้วทั้งหมด

อย่าปล่อยให้ข่าวชักจูง

ข่าวประชาสัมพันธ์ในวันเปิดตัวมักพูดรวมสามขนาดปนกันไป จนทำให้เข้าใจผิดว่า «เปิดตัว» เท่ากับ «ใช้งานได้ทั้งหมด» สำหรับผู้บริหาร ท่าทีที่เหมาะสมกว่าคือ ตรวจสอบก่อนว่าเวอร์ชันที่ตัวเองเปิดใช้ได้จริงคือรุ่นไหน แล้วค่อยตัดสินใจว่าจะลงทุนเวลาไปทดสอบหรือไม่ การเปลี่ยนเครื่องมือไม่เคยขึ้นอยู่กับใครคะแนนสูงกว่า แต่ขึ้นอยู่กับว่าทีมของคุณติดขัดตรงจุดไหน และเครื่องมือใหม่ช่วยแก้จุดนั้นได้จริงหรือไม่

🔧 AI ลงมือทำ: ทดสอบเปรียบเทียบด้วย Bard ที่เพิ่งอัปเกรดวันนี้

เปิด Bard (bard.google.com) แล้วนำงานที่ทีมของคุณกำลังใช้ ChatGPT ทำอยู่มาลองใส่แบบเดิมทุกประการ เช่น อีเมลลูกค้าที่ต้องแปลเป็นภาษาไทย หรือสรุปรายงานประจำเดือน จากนั้นลองรันผ่าน ChatGPT อีกครั้ง วางผลลัพธ์ทั้งสองไว้เทียบกัน แล้วบันทึกว่าแบบไหนเหมาะกับการใช้งานประจำวันมากกว่า

ฉันเป็น{ตำแหน่ง}ในธุรกิจ{อุตสาหกรรม} ต่อไปนี้คือ{ประเภทเอกสาร}ที่ต้องดำเนินการ:
「{วางเนื้อหาจริงของคุณ เช่น ร่างอีเมลลูกค้า}」

ช่วยฉัน:
1. แปลเป็น{ภาษาเป้าหมาย}ด้วยน้ำเสียงที่เป็นทางการและกระชับ
2. ระบุ 3 จุดที่อาจต้องให้ฉันยืนยันหรือมีความเข้าใจผิดที่เป็นไปได้
3. สรุปใจความสำคัญของอีเมลนี้ด้วยประโยคเดียว

สิ่งที่ทำได้ในสัปดาห์นี้: เลือกงานเล็กๆ ที่ทีมของคุณทำเป็นประจำทุกวัน แล้วป้อนให้ทั้ง ChatGPT และ Bard เวอร์ชันใหม่ทำงานเดียวกันคนละครั้ง วางผลลัพธ์ไว้ในเอกสารเดียวกันเพื่อเปรียบเทียบสักสามวัน ไม่ต้องรีบเลือกฝ่าย สะสมข้อมูลทดสอบจริงของทีมไว้ก่อน เมื่อ Ultra เปิดใช้งานจริง คุณจะมีมาตรฐานตัดสินใจว่าคุ้มค่าที่จะเปลี่ยนหรือไม่