Google 在 Search Labs 上線 AI Mode，用 Gemini 2.0 重寫搜尋體驗

Google 於 2025 年 3 月 5 日在官方部落格宣布，在實驗性功能平台 Search Labs 中推出全新的「AI Mode」搜尋模式。這項新功能由 Gemini 2.0 驅動，使用者可以用更自然、對話式的方式，一次提出複雜或多面向的問題，系統會整合多個來源的資訊，產生一則綜合性的完整回答，而不是傳統搜尋結果頁上那份熟悉的「十條藍色連結」清單。目前 AI Mode 只開放給美國地區的 Google One AI Premium 訂閱用戶，且必須在 Search Labs 中主動選擇加入（opt-in）才能使用，尚未對一般使用者全面開放。

根據 Google 部落格的說明，AI Mode 背後採用一種被稱為「query fan-out」的技術：系統會把使用者輸入的一個複雜問題，拆解成多個子問題，同時對這些子問題進行搜尋與比對，再將取得的多方資訊彙整、摘要成一份結構化的回答。這種做法與 Google 過去在搜尋結果上方顯示的 AI Overviews（AI 摘要）不同之處在於，AI Mode 是一個獨立的搜尋模式分頁，使用者可以針對這則回答繼續追問、延伸對話，體驗更接近與 AI 聊天機器人互動，而非單次查詢單次回應。

技術意義：從「找連結」到「拆解問題」

傳統搜尋引擎的核心邏輯，是根據關鍵字比對網頁、依演算法排序後列出連結，使用者仍需自行點進去閱讀、比較、彙整資訊。AI Mode 把這個「找資料」的工作交給模型代勞：Gemini 2.0 先理解使用者真正想問的是什麼，再自動生成多個檢索角度去查找資料，最後統整成一份可直接閱讀的答案。這代表 Google 正在把生成式 AI 的對話能力，從搜尋結果的「附加摘要」升級為搜尋本身的「主要介面」，是搜尋引擎近二十年來最根本性的介面轉變之一。

與既有 AI Overviews 的差異

值得注意的是，Google 過去一年已經在一般搜尋結果中推出 AI Overviews，但那仍是「傳統搜尋結果 + AI 摘要」的混合形式，連結列表依然存在。AI Mode 則是完全獨立的分頁與體驗，更貼近處理複雜、多步驟、需要跨主題比較的問題，例如規劃行程、比較產品規格、或研究一個陌生領域。這也顯示 Google 傾向讓使用者自行選擇「要不要用 AI 方式搜尋」，而非直接取代既有的搜尋結果頁，可能是為了降低對現有廣告與內容生態系統的衝擊，同時觀察用戶行為與滿意度。

業界觀察：審慎的小範圍試水

選擇先限定美國、且僅開放付費訂閱的 Google One AI Premium 用戶選擇加入，反映出 Google 在這次推出上採取相對審慎的態度，這與過去部分 AI Overviews 大規模上線後曾出現錯誤摘要、內容出處爭議等問題不無關係。同時，這也是一種商業訊號：把最先進的搜尋體驗與付費訂閱綁定，是 Google One 服務差異化與變現的新嘗試，也讓外界開始討論未來搜尋是否會走向分層、部分功能付費的模式。

對管理者而言，AI Mode 提醒我們兩件事：一是使用者取得資訊的路徑正在改變，企業與品牌透過 SEO、內容行銷影響消費者決策的方式也將隨之調整；二是可以留意公司內部知識檢索、客服問答等場景，是否也適合導入類似「拆解問題、彙整多來源答案」的對話式搜尋設計，而不必等到功能完全成熟才開始評估。