เปลี่ยนการลดครึ่งให้เป็นระบบ: วางนโยบายประชุมและติดตามผลอย่างต่อเนื่อง

ความมีวินัยของหัวหน้าแต่ละคนอยู่ได้ไม่นาน แค่ลาคลอดหรือลาออกครั้งเดียวก็พังได้ บทเรียนนี้สอนให้เอาวิธีการจากเจ็ดบทที่ผ่านมาเขียนเป็น "นโยบายการประชุม" อย่างเป็นทางการ พร้อมติดตามด้วยตัวชี้วัดชั่วโมงและต้นทุนการประชุม เพื่อให้ผลลัพธ์กลายเป็นวัฒนธรรมองค์กรจริง ๆ