ทำไมพอพนักงานเก่งด้าน Kaizen ลาออก หน้างานถึงกลับไปเละเหมือนเดิม

ต่อให้เก่งแค่ไหน ถ้า Kaizen อยู่ในหัวคนคนเดียว พอเขาลาออกทุกอย่างก็หายไปด้วย บทเรียนนี้รวบรวมวิธีจาก 12 บทที่ผ่านมา สอนวิธีเปลี่ยน "การปรับปรุงของคนคนเดียว" ให้กลายเป็น "นิสัยของทั้งทีม" พร้อมปรับให้เข้ากับวัฒนธรรมเกรงใจและการเปลี่ยนงานบ่อยของแรงงานไทย