AI เร็วขึ้น แต่คุณกลายเป็นคอขวด: แบ่งอำนาจและความรับผิดชอบให้ชัด แล้วทุกตำแหน่งจะตัดสินใจได้

AI ทำให้พนักงานส่งใบเสนอราคาและแผนงานได้ภายในวันเดียว แต่งานกลับไปกองรอบนโต๊ะหัวหน้า เพราะการตัดสินใจส่วนใหญ่ไม่ได้กำหนดไว้ชัดว่าใครเป็นคนตัดสิน หลักสูตรนี้เริ่มจากการวางระบบความรับผิดชอบ ให้ทุกเรื่องมีผู้รับผิดชอบสุดท้ายเพียงคนเดียว แล้วเขียนตารางอำนาจอนุมัติว่าแต่ละระดับในองค์กรตัดสินใจเรื่องใดได้ จากนั้นแยกตามตำแหน่ง ทั้งพนักงานหน้างานและหัวหน้างาน ผู้จัดการระดับกลาง ผู้บริหารระดับสูงและเจ้าของกิจการ ว่าควรตัดสินใจอย่างไรภายในอำนาจของตน ปิดท้ายด้วยการใช้ AI จัดทำตารางผู้รับผิดชอบการตัดสินใจและตารางอำนาจอนุมัติ