คอร์ส
ออกแบบศูนย์ความรับผิดชอบ: ผูกตัวเลขไว้กับคนที่ถูกต้อง
ทุกคนขยัน แต่ไม่มีใครรับผิดชอบผลลัพธ์ — ปัญหามักไม่ได้อยู่ที่คน แต่อยู่ที่การออกแบบความรับผิดชอบ หลักสูตรนี้สอนแบ่งองค์กรเป็นศูนย์ต้นทุน ศูนย์รายได้ ศูนย์กำไร และศูนย์การลงทุน โดยมีหลักการเดียว: วัดเขาด้วยสิ่งที่เขาควบคุมได้เท่านั้น