开会找原因总是公说公有理?鱼骨图+帕累托图教你揪出真正该打的原因

颂英的注塑厂因"毛刺过多"被客户连续退货,开会却公说公有理、吵完照样发生。这一讲教你用鱼骨图把所有可能原因摊开来看,再用帕累托分析排出优先顺序,把"为什么"一路问到底,而不是靠感觉猜。