离职面谈不知道问什么？用 ChatGPT 拟一份问到真话的提问

又一张离职单放到你桌上。这位老师傅做了三年，产线少了他至少要重新带两个月。你坐进小会议室想好好聊聊，结果问来问去只得到一句「个人原因」「家里有事」，十分钟草草结束。等你回到办公室才惊觉：留不住人的真正原因，你还是一个都没问到。

对身兼数职的厂长来说，离职面谈常常排在最后，没准备、没提纲、靠临场发挥。但人都要走了，这恰恰是他「没有顾虑、最敢说真话」的时刻——问对问题，你能省下未来十个人的流失。

为什么离职面谈总是只听到「个人原因」

因为员工怕得罪人、怕影响离职手续或推荐，也因为你问的多半是封闭题：「是不是薪水问题？」对方点头就结束了。真正的痛点藏在他的「日常经验」里——排班、班长态度、宿舍、加班费怎么算、有没有人听他说话。这些要靠开放式、具体情境的问题才挖得出来。

一个好问题的三个条件

第一，问行为不问感受：「最近一次你觉得很想走，是发生了什么事？」比「你满意吗？」有用。第二，问具体不问抽象：「换班时谁负责交接？顺不顺？」比「制度好不好？」实在。第三，给对方台阶：「如果是你来改，你会先改哪一件？」让他从建议者角度说真话。

让 ChatGPT 当你的面谈军师

2022 年 11 月底刚开放的 ChatGPT，虽然只能读你打进去的文字、不能联网也不能听录音，但拿来「设计问题」刚刚好。你把职位、工龄、离职理由、你最想厘清的事贴给它，它就能依照上面三个条件，帮你产出一份分段提纲，还能顺手把每题的「追问句」一起列出来，让你不会卡在「然后呢」。

🔧 AI 动手做：用 ChatGPT 拟一份离职面谈提纲

把下面这段贴进 ChatGPT，括号内换成你的真实情况，它会回你一份可以直接带进会议室的提纲。

你是一位资深人力资源顾问。我要做一场离职面谈，请帮我设计一份提问提纲。

背景：
- 公司类型：（例：电子零件制造厂，产线约120人，含外籍员工）
- 离职者职位／工龄：（例：产线领班，在职3年）
- 他单上写的离职原因：（例：个人原因）
- 我最想搞清楚的事：（例：是不是排班和班长管理方式让老员工待不住）

设计要求：
1. 全部用开放式问题，问具体行为与事件，不要问是非题。
2. 分成四段：工作日常、人际与管理、薪资与制度、未来建议。
3. 每段3题，每题下面再给我1句「对方答得太笼统时的追问句」。
4. 语气要让对方觉得安全、不会被秋后算账。
5. 最后帮我写一句开场白，先让对方放心。

请用简体中文输出。

本周就能做的一步

不必等下一个人离职。挑你手上最近这一张离职单，花十分钟照上面的提示词生成提纲，打印出来带进面谈。谈完后，把对方讲到的三个具体事件记下来——这三件事，很可能就是你产线上其他人也忍很久、却没说出口的问题。