電商小團隊早會卡關：用 ChatGPT 設計 15 分鐘站立會議的固定議程

你是泰國電商小團隊的負責人，校長兼撞鐘：早上九點開早會，客服在講昨天 LINE OA 與 Facebook 私訊的客訴、倉儲在報哪個品項要斷貨、行銷在喊 Shopee 明天的活動檔期，三個人各說各話，半小時過去誰也沒對上焦。更糟的是隔天又重來一次，問題照樣卡著。會議不是太短，而是「沒有框架」——大家不知道該講什麼、該對齊什麼。

剛在 2022 年底上線的 ChatGPT，正好擅長一件事：把模糊的需求整理成清楚的結構。它不能幫你上網、也讀不了你的後台數據（這時候它只是純文字的對話工具），但「設計一份會議議程」這種純文字、靠邏輯的任務，正是它的強項。以下三個方法，幫你把早會收斂成 15 分鐘。

方法一：先定義三方的「對齊點」，而不是各自的報告

站立會議的目的不是讓每個人輪流報告，而是讓三方對上同一個焦點。泰國電商小團隊的對齊點通常只有三件事，而且每一件都要扣到你真正在賣的平台：今天哪個品項會在 Shopee／Lazada／TikTok Shop 缺貨（尤其碰上 11.11、12.12 這類雙月大促，旺季備貨沒抓好就斷檔）、今天有沒有平台檔期活動要推、今天客服端從 LINE OA 或 Facebook 私訊接到的客訴有沒有異常需要倉儲或行銷配合。把議程從「客服講、倉儲講、行銷講」改成「圍繞這三件事，每個角色補充自己手上的資訊」，會議自然就短了。

方法二：每個議題都設「時間盒」，超時就記下來會後談

15 分鐘要塞進三方，靠的是紀律。給每個段落明確的時間：開場同步 2 分鐘、缺貨與平台庫存 4 分鐘、今日活動與行銷檔期 4 分鐘、客服異常與跨組求援 4 分鐘、收尾確認 1 分鐘。任何超出範圍的細節（例如某張 Shopee 訂單的退貨糾紛），一律記成「會後 1 對 1」，不佔用全員時間。讓 ChatGPT 幫你把時間盒寫進議程，現場照表操課。

方法三：用「固定句型」逼出可行動的資訊

站立會議最怕講成情緒抒發。給每個角色一組固定句型，例如客服說「昨天 LINE OA／Facebook 私訊最常見的客訴是 ___，需要 ___ 配合」，倉儲說「今天在 Shopee／Lazada 有缺貨風險的品項是 ___，預計 ___ 補上」，行銷說「今天/明天要推的平台檔期是 ___，需要客服準備 ___ 話術」。句型逼大家只講「事實＋需要誰配合」，廢話自然消失。這份句型清單，也可以請 ChatGPT 一次幫你產出。

🔧 AI 動手做：用 ChatGPT 生出你的 15 分鐘早會議程

把下面的提示詞貼進 ChatGPT，依你的團隊狀況改幾個括號裡的字（平台、品項、促銷檔期都填成你真正在用的），它就會回你一份含時間盒與固定句型的完整議程。這是純文字任務，2023 年初的 ChatGPT 完全做得到。

你是一位會議流程設計顧問。我在泰國經營一個電商小團隊，主要在 (請填平台，如 Shopee／Lazada／TikTok Shop) 上賣 (請填商品類別，如美妝／3C／服飾)，每天早上開站立會議，但常開成流水帳，客服、倉儲、行銷三方對不上焦。

請幫我設計一份「15 分鐘站立會議」的固定議程，要求如下：
1. 用時間盒分段，每段標明分鐘數，總和為 15 分鐘。
2. 圍繞三個對齊點：今日各平台缺貨/庫存（含旺季與大促檔期備貨，如 11.11、12.12）、今日平台活動/行銷檔期、客服異常（含 LINE OA 與 Facebook 私訊客訴）與跨組求援。
3. 為客服、倉儲、行銷三個角色各設計一句「固定發言句型」，句型要逼出「事實＋需要誰配合」，避免情緒抒發；客服句型請帶入 LINE OA／Facebook 私訊，行銷句型請帶入平台促銷檔期。
4. 加一條規則：任何超出議程的細節一律記為「會後 1 對 1」。
5. 最後附一張「會後待辦記錄表」的欄位設計（誰、做什麼、何時完成）。

我的團隊狀況：成員共 (請填人數) 人，目前最常卡關的點是 (請填你的痛點)。請用條列式輸出，方便我直接列印貼在牆上。

本週就能做的一步

明天早會前，花五分鐘把上面的提示詞丟給 ChatGPT，記得把平台與促銷檔期填成你真正在用的（例如下個月就有 12.12），拿到議程後印出來貼在白板旁。第一天先照著跑一次，會後問三位同事一句：「今天有對到焦嗎？」根據他們的回饋，再請 ChatGPT 微調時間盒或句型。一週內你就會有一份專屬你團隊、人人都知道該講什麼的早會框架。