ถามให้ถูกคำถาม: สัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม ทำนายผลงานอนาคตจากพฤติกรรมในอดีต

ความผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดในการสัมภาษณ์คือการถามว่า "ถ้าเจอแบบนี้คุณจะทำอย่างไร" ซึ่งเป็นเพียงการวัดความสามารถในการแต่งคำตอบเท่านั้น สิ่งที่ทำนายผลงานในอนาคตได้จริงคือการถามว่า "ครั้งที่แล้วคุณทำอย่างไร" บทเรียนนี้จะสอนคุณใช้วิธีสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมและกรอบ STAR เจาะทุกคำถามลงไปถึงสถานการณ์ ภารกิจ การกระทำ และผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม เพื่อให้คำโกหกไม่มีที่ซ่อน และความสามารถที่แท้จริงลอยขึ้นมาเอง พร้อมชุดเครื่องมือสร้างคำถามเชิงพฤติกรรมที่ใช้ได้ทันที