เงินถูกสร้างขึ้นมาได้อย่างไร: ใช้ห่วงโซ่คุณค่าค้นหาเหมืองทองที่ซ่อนอยู่ในธุรกิจคุณ

แยกธุรกิจตั้งแต่จัดซื้อจนถึงบริการหลังการขายออกเป็นขั้นตอนย่อยทีละขั้น แล้วคุณจะพบว่าขั้นตอนที่ทำกำไรจริง มักไม่ใช่ขั้นตอนที่คุณคิดไว้