ทำไมการเปลี่ยนแปลงองค์กรถึงมักดังแล้วก็เงียบ? แกะรอยด้วยโมเดล 8 ขั้นตอนของ Kotter

องค์กรส่วนใหญ่ที่พยายามเปลี่ยนแปลงครั้งแรกมักล้มเหลว ไม่ใช่เพราะพนักงานไม่ร่วมมือ แต่เพราะข้ามขั้นตอนสำคัญไป โมเดล 8 ขั้นตอนของ Kotter จะสอนให้คุณสร้างความเร่งด่วน ทีมนำ วิสัยทัศน์ และชัยชนะระยะสั้นอย่างถูกลำดับ เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงไปถึงเส้นชัยจริง ๆ