สูตรดูแลลูกน้อง 3 แบบ: ทำไมความ "ยุติธรรม" แบบเดียวถึงพังทั้งเด็กใหม่และรุ่นเก๋า

หัวหน้าเฉินใช้วิธีบริหารแบบเดียวกับลูกน้องทุกคน ผลคือเด็กใหม่ไม่กล้าตัดสินใจ รุ่นเก๋าอยากลาออก บทนี้ใช้ทฤษฎีภาวะผู้นำตามสถานการณ์ สอนสูตรดูแลคนดูแลงานที่ต่างกันสำหรับลูกน้องสามแบบ