หลังประชุมจบถึงเป็นบททดสอบจริง: สูตรติดตามมติที่ไม่มีวันหายไปในอากาศ

มติที่ประชุมถ้าไม่ระบุชัดว่าใครรับผิดชอบและต้องเสร็จเมื่อไร ก็เหมือนไม่ได้พูดอะไรเลย บทเรียนนี้สอนสูตร "ผู้รับผิดชอบ-สิ่งที่ต้องทำ-กำหนดเวลา" พร้อมตารางติดตามแบบง่ายๆ ที่ทำให้ทุกมติถูกนำไปปฏิบัติจริง ไม่ใช่ประชุมเรื่องเดิมซ้ำในสัปดาห์ถัดไป