ให้หน้างานพูดเอง: ออกแบบไฟสามสี ให้ความผิดปกติโดนจับได้เร็วกว่าที่คุณเดินตรวจ

ชิ้นงานปั๊มโลหะที่มีครีบเกินมาตรฐาน ถูกผลิตออกมาทั้งกะเช้าก่อนจะถูกพบ ปัญหาไม่ใช่พนักงานไม่ตั้งใจ แต่เพราะเส้นแบ่งระหว่าง "ปกติ" กับ "ผิดปกติ" อยู่แค่ในหัวของช่างอาวุโสเท่านั้น บทนี้สอนคุณออกแบบหน้างานด้วยการจัดการด้วยสายตา ให้หน้างานพูดเองว่าเกิดอะไรขึ้น