没人管的灰色地带：把跨部门接缝补起来

部门切好之后，麻烦往往出在"接缝"：客诉到底算门店还是厨房、库存差异算采购还是仓管。这些三不管地带，靠再加一层主管解决不了。本讲教你用流程与协作机制、加上跨部门共享的 KPI，把接缝缝起来，让两个部门不再互相踢皮球。