年终考核只凭最近印象？用 AI 整理全年事实记录卡

普吉岛一家三十五人的本地游程旅行社，十一月旺季前要发年终奖金。三位主管全年没留任何记录，坐下来只凭最近一个月的印象打分：十月刚被投诉一次的导游，被打了最低分；九月雨季淡季时，默默撑住整团退订、改期的票务，没人记得。去年公布奖金后，两位资深导游和一位票务就递了辞呈。

为什么这件事一直处理不好

• 近因偏差：最近发生的事最鲜明，全年表现被压缩成一个月。
• 默默撑住的人没有“看得见的事件”：票务处理的是别人的麻烦，成果就是“没出事”，天生吃亏。
• 证据散落在聊天群、投诉与好评截图、出团表里，没人有时间翻，最后只好凭感觉。

一张好的事实记录卡有哪些要件

• 按季度分段，每一条都有日期和来源。
• 正例与待改进例并列，不放形容词，只放事实。
• 没有证据的栏位明确标“待补”，不用印象填空。
• 分数与奖金由主管讨论决定，记录卡只负责让讨论有依据。

🔧 AI 动手做：员工事实记录卡＋校准会议对比表

把去标识化后的资料（用员工代号代替姓名）贴给 AI。请它整理，不要它打分。

你是人事助理。以下是 [公司类型，例如 普吉岛游程旅行社] 员工 [员工代号] 的全年资料（已去标识化）：
[贴上聊天群消息节选、投诉与好评内容、出团与业绩数字]

请完成：
1. 按 Q1~Q4 列出“事实记录卡”，每条含：日期、事件、属于正例或待改进例、资料来源。
2. 没有证据支持的维度（[例如 团队协作、危机处理]）标“待补”，不得推测。
3. 依事实卡写一段 100 字内的考核评语草稿，只引用卡上的事实。
4. 另列一张对比表：各员工 × 各季度的正例数、待改进例数，供主管校准会议使用。

限制：不要给任何分数、等级或奖金建议；资料不足时请直接告诉我缺什么。

本周就能做的一步：建一个共享表格，从这周开始，每月花十分钟各补一条事实记录（日期、事件、来源），明年年终就不必凭印象打分。