今年行銷錢花得值不值?用 ChatGPT 整理成一串該檢討的問題

十二月底,你打開廣告後台,一年在 Facebook、Google、網紅、直播燒掉好幾十萬泰銖。曝光很漂亮,訂單也有,但你心裡很清楚——有一筆錢是丟進水裡的,只是說不出是哪一筆。校長兼撞鐘的你,白天回客服訊息、晚上盯出貨,根本沒空把每個管道一條一條對。年底最怕的不是花了多少,而是「不知道哪些白花了」,於是明年只好照舊再砸一次。

先分清「帶來點擊」和「帶來收款」

很多電商老闆看廣告只盯曝光、點擊、粉絲數這種虛榮數字。真正該問的是:這個管道花的每一塊錢,最後換回多少「實際入帳」的營收?同樣花一萬泰銖,A 管道帶來三萬收款、B 管道帶來八千,答案就很清楚了。把每個管道的花費、訂單數、實收金額並排寫下來,浪費的那一筆通常會自己跳出來。

把「拉新客」和「養舊客」的成本拆開

拉一個新客往往比讓老客回購貴上好幾倍。如果你的廣告預算全砸在拉新、卻沒人去經營下單過的客人,等於每個月都在用最貴的方式做生意。年底要敢問:這筆錢到底是在買「第一次成交」,還是在買「重複成交」?兩者的合理成本完全不同。

檢討不是秋後算帳,是為明年配預算

檢討的目的不是罵自己花錯錢,而是決定明年哪個管道加碼、哪個砍掉。把問題列清楚、逐一回答,你就能從「憑感覺投廣告」變成「憑數字配預算」。

🔧 AI 動手做:讓 ChatGPT 幫你列出行銷檢討清單

把各管道的花費和收款整理成幾行文字貼進 ChatGPT,請它扮演行銷財務顧問,反過來問你一串該檢討的問題。

你是一位專門協助中小電商的行銷財務顧問。
以下是我今年各行銷管道的花費與成效(單位:泰銖),我直接貼給你:

管道A Facebook廣告:花費 200000,帶來訂單 450 筆,實收營收 380000
管道B Google廣告:花費 150000,帶來訂單 210 筆,實收營收 260000
管道C 網紅合作:花費 120000,帶來訂單 90 筆,實收營收 70000
管道D 直播:花費 80000,帶來訂單 160 筆,實收營收 180000
(請依你的實際數字替換上面幾行)

請幫我做三件事,全部用文字回答:
1. 針對每個管道,各算出「每一塊錢花費換回多少營收」,並指出哪些管道可能在浪費錢。
2. 列出 10 個我年底該逼自己回答的檢討問題,分成「成效」「新客vs舊客」「明年預算」三類。
3. 用一句話建議我明年哪個管道該加碼、哪個該砍。
(提醒:它算出的除法數字請你自己再核對一遍,以免出錯)

本週就能做的一步

挑出花費前三大的行銷管道,把它們的「花費、訂單數、實收營收」三個數字各湊齊,貼進上面的提示詞跑一次。你不必整年全部對完,光是這三個管道的答案,就足夠讓你在明年的廣告預算上,至少省下一筆原本會白花的錢。