文件生成:合約、公告、SOP 十分鐘出稿
從空白頁恐懼到「AI 初稿+人工把關」工作流:用一套可複製的提示詞模板,十分鐘生出合約、公告、SOP 初稿,再用驗收清單把關法律與品質風險。
某泰國中小企業的人資主管小雯,星期一一早被總經理叫進辦公室:「下週開始,公司要試行彈性上班時間,妳今天把公告發出去。」小雯點頭答應,回到座位打開空白 Word 檔,游標閃了十分鐘,一個字都沒打。她心裡想的是:公告要寫多正式?適用範圍怎麼界定才不會被誤解?萬一有人拿這份公告去主張權利怎麼辦?兩個小時過去,她只寫出「茲因公司考量員工需求」這一句,然後刪掉重寫,如此反覆到中午。這不是小雯不會寫字,而是每個管理者都熟悉的「空白頁恐懼」——不是不知道要寫什麼,而是不知道從哪裡下筆,又怕漏掉重要條件。
為什麼
合約、公告、SOP 這類文件有一個共同特性:格式高度重複,但內容必須精準。正因為格式重複,資深主管腦中其實已經有一套「模板」,只是每次都要從零手動排列——這正是 AI 最擅長補位的地方。AI 不會取代妳對這件事的判斷(要不要試行彈性工時、範圍多大、風險多高),但可以把「把判斷轉換成文字」這個最耗時的步驟壓縮到十分鐘內。空白頁恐懼的本質,其實是把「決策」和「打字」兩件事混在一起做,導致兩邊都做不好。把打字這件事交給 AI 初稿,妳的腦力才能專心留在判斷上:這句話會不會被誤解?這個條件符不符合公司實際狀況?這正是「AI 動手做」的核心精神——AI 產出初稿,人工做最後把關,責任始終在人身上。
怎麼做
1. 先寫「三句話需求」,不要空手上場
打開 AI 對話框之前,先用三句話把需求寫清楚:這份文件的目的是什麼、適用對象是誰、有沒有已知的限制條件(例如:只適用於非輪班人員、需與現行請假規定並行不悖)。這三句話決定了 AI 初稿的準確度,花一分鐘寫,比事後反覆修改快十倍。
2. 用「角色+格式+風險提醒」三段式提示詞
好的提示詞分三段:先設定 AI 的角色(例如「你是一位熟悉泰國勞動法規的人資顧問」),再指定文件格式與結構,最後明確要求 AI 主動標出「可能有法律或誤解風險的段落」。這一段風險提醒最容易被省略,卻是最重要的——它讓 AI 從單純的文字生成器,變成妳的第一道審閱關卡。
3. 三種文件各有各的「地雷段落」
合約類文件的地雷通常在「終止條件」與「賠償責任」;公告類文件的地雷在「適用範圍」與「生效日期」的界定是否明確;SOP 類文件的地雷在「例外情況」有沒有寫清楚由誰決定、怎麼處理。生成初稿時,直接請 AI 針對這三類地雷各自標註一次,比事後自己逐句檢查更不容易漏掉。
4. 初稿只是起點,五分鐘人工複核不能省
AI 初稿出來後,不要直接複製貼上發出去。用下方「AI 動手做」提供的驗收清單,花五分鐘走一遍,確認金額、日期、法規名稱、簽署人這些具體事實是否正確——這些細節 AI 有時會憑合理推測填入,而不是查證後的事實,必須由人工核對。
🔧 AI 動手做
把下面這個提示詞模板複製到 AI 對話框,依實際情況填入方括號內容即可:
你是一位熟悉泰國勞動法規與企業內部文件寫作的顧問。 請幫我生成一份【文件類型:合約/公告/SOP,擇一】初稿,要求如下: 【目的】:(例如:試行彈性上班時間公告) 【適用對象】:(例如:全體非輪班行政人員) 【已知限制條件】:(例如:需與現行請假規定並行、為期三個月試行) 【語氣與正式程度】:(例如:正式但不生硬,員工讀得懂) 請依以下結構產出: 1. 標題 2. 本文(條列式,每點不超過兩句話) 3. 生效日期與適用範圍(務必明確界定,不可模糊) 4. 一段「常見問題」提醒可能被誤解之處 完成後,請另外列出一份「風險提醒清單」, 標出本文件中任何可能涉及法律風險、 可能被誤解、或需要人工進一步確認的段落, 並簡要說明風險原因。
文件驗收清單(AI 初稿產出後,人工五分鐘複核用):
- 所有金額、日期、期限是否為公司當下確定的實際數字,而非 AI 合理推測?
- 適用範圍是否清楚界定「誰適用、誰不適用」,沒有模糊地帶?
- 提到的法規名稱、條款編號是否經過人工查證,而非 AI 生成的聽起來合理的名稱?
- 簽署人、核准層級是否符合公司實際簽核流程?
- AI 標出的「風險提醒段落」是否都已由妳親自確認並能承擔後果?
本週就能做的一步:找一份妳這個月一定會需要寫的文件——可能是一份公告、一份簡單合約附件,或一段 SOP 補充說明。不要打開空白檔案,先打開 AI 對話框,套用上面的提示詞模板,看看十分鐘後妳拿到的初稿,跟妳原本想寫的東西差多少。妳會發現,省下來的不是打字的時間,而是對著空白頁發呆的那段時間。
📎 理論依據:Daniel Kahneman《快思慢想》系統一(直覺/格式化任務)與系統二(審慎判斷)分工理論;Peter Drucker《有效的管理者》中「知識工作者應把時間留給不可替代的判斷,而非可標準化的產出」的時間管理原則。