用ChatGPT算出各門市庫存周轉率排名，績效評比不再憑感覺

每個月的門市績效會議，你是不是也常常聽到這句話：「這家店業績不錯，應該表現最好。」但業績數字背後，可能藏著一個更貴的問題——庫存壓了多少、壓了多久。有些門市營業額亮眼，其實是靠大量進貨衝出來的，倉庫裡堆滿賣不動的貨；有些門市業績普通，但庫存周轉極快，資金效率反而更高。問題是，這種周轉率的計算，過去得靠人工把各門市的進銷存報表一個個抓出來、開Excel慢慢算，數字一多、門市一多，主管往往選擇跳過，直接用業績排名代替績效評比，久而久之，真正該被檢討的「壓貨型門市」反而年年被誇獎。

從「哪家門市賣得好」到「哪家門市周轉得快」

庫存周轉率（Inventory Turnover）算的是一段期間內，銷貨成本除以平均庫存，數字越高，代表貨品在架上流動得越快，資金卡在倉庫裡的時間越短。對零售業主管來說，這個指標比營業額更誠實——它反映的是「經營效率」，而不只是「賣了多少」。一家周轉率3的門市，代表庫存平均一年只轉三次，等於資金被壓住四個月才能回收一次；另一家門市周轉率做到8，資金一年半就能循環近八次。同樣賣一百萬，後者用的本錢少得多。

過去為什麼算不出來：不是不會算，是沒空算

周轉率公式其實不難，難的是「規模」。如果你只管一家店，開個Excel套公式五分鐘搞定；但當你手上有十家、二十家門市，每家的期初庫存、期末庫存、銷貨成本都存在不同的報表裡，格式還可能不一致，光是把資料湊起來就要耗掉半天，算完排名可能都過了半個月，早就錯過調整的時機。這也是為什麼很多零售主管乾脆放棄，回頭只看業績這個「現成」的數字。

這個問題在泰國的連鎖零售現場特別明顯。很多門市店長習慣用LINE把當月的進銷存Excel傳回總部，而不是走同一套ERP系統，十家分店可能就有十種欄位命名（有些用泰文寫「สินค้าคงเหลือ」，有些直接用英文Stock），資料格式對不上，主管收到後還得先花時間對欄位、抓錯別字。宋干節前的旺季壓貨更是重災區——為了怕缺貨，門市普遍會提前一到兩個月大量進貨，等到旺季結束才驚覺周轉率掉到剩1到2，資金卡在倉庫裡動彈不得，但月會上看到的業績數字反而是全年最亮眼的。

進階數據分析：把「算表格」的工作直接丟給AI

2023年7月，ChatGPT開放Plus用戶使用「進階數據分析」（Advanced Data Analysis，原名Code Interpreter，目前仍為測試功能）。這個功能最大的價值，是讓你可以直接把一份CSV或Excel檔案上傳，用一般中文描述你要的計算方式，ChatGPT會在背景寫程式、跑數據、算出結果，甚至畫出排名圖表，而你完全不需要懂任何程式語言。對零售主管來說，這代表你不再需要把各門市報表手動彙整、套公式，就算收到的是LINE群組裡傳來、欄位命名不統一的多份Excel，也能先整理成一份粗略的CSV再上傳，只要說清楚你要「平均庫存」還是「期末庫存」當分母，幾分鐘就能拿到全門市的周轉率排名。

排名之後：找出真正該被關注的門市

算出排名只是第一步，真正有用的是拿排名去問對問題。周轉率墊底的門市，是進貨太多、選品不對，還是促銷力道不夠？周轉率第一名的門市，是不是常常缺貨、錯失銷售機會，只是「賣得快是因為進得少」？把這些問題丟回給ChatGPT繼續追問，它可以幫你交叉比對進貨量、缺貨天數與銷售額，讓月會討論從「印象分」變成「有數字支撐的診斷」。

🔧 AI 動手做：算出全門市庫存周轉率排名

把近三個月各門市的「期初庫存、期末庫存、銷貨成本」整理成一份CSV（就算是從不同報表複製貼上、格式亂一點也沒關係），上傳給ChatGPT的進階數據分析功能，用下面的提示詞讓它幫你算出排名：

我上傳的檔案是近三個月各門市的進銷存數據，欄位包含：門市名稱、期初庫存金額、期末庫存金額、銷貨成本。

請幫我：
1. 計算每家門市的「平均庫存」＝（期初庫存＋期末庫存）÷2
2. 計算每家門市的「庫存周轉率」＝銷貨成本 ÷ 平均庫存
3. 依周轉率由高到低排名，列出表格
4. 指出周轉率最低的後三名門市，並用一句話說明可能原因（例如進貨過量、選品滯銷）
5. 用簡單的長條圖呈現排名結果

請用繁體中文回覆。

本週就能做的一步：不用等系統整合，先挑出最近三個月各門市的進銷存數字，丟給ChatGPT算一次周轉率排名，下次月會直接拿數字討論，不再只靠印象打分。