老闆別再硬撐:像運動員一樣,把恢復排進你的工作節奏
壓力不是敵人,沒有恢復的壓力才是。這一講教老闆用運動員的「擺盪」邏輯,設計工作中的微恢復間隔,避免長時間高壓把自己撐到情緒失控、判斷力崩盤。
張啟明是台灣人,在泰國羅勇工業區經營一間專做汽車零組件的射出成型廠,主要客戶是幾家日系車廠。訂單旺季一到,他的一天從早上七點的巡廠會議開始,一路開到晚上九點還在處理客戶臨時追加的緊急交期。中午吃飯配著手機回訊息,下午茶時間也在跟品保部門對數據,他常跟自己說:「再撐一下,今天忙完就好。」
問題是,「忙完」這件事幾乎沒有發生過。上週三下午三點,一批出貨的零件被日方客戶驗出瑕疵率超標,張啟明在會議室裡對著品保主管拍桌怒吼,事後他自己也嚇了一跳——那不是他平常會有的反應。更麻煩的是,當天晚上跟日方窗口開視訊會議時,他因為腦子一片混沌,脫口承諾了一個廠內其實排不出來的交期,事後又得花更多力氣去善後。
張啟明以為問題出在意志力不夠,「別人都撐得住,我怎麼不行。」但真相是,他把自己活成了一條沒有休息站的高速公路——油門從早踩到晚,中間沒有任何一次真正的減速。
為什麼
美國運動心理學家吉姆·洛爾(Jim Loehr)與商業作家東尼·史瓦茲(Tony Schwartz)在2003年出版的《全情投入》(The Power of Full Engagement)中,提出了一個顛覆傳統時間管理的觀點:他們長期研究職業網球選手,發現頂尖選手與一般選手的差異,關鍵不在球場上多用力,而在每一次「換場」的十六到二十秒之間,能不能徹底恢復。洛爾與史瓦茲把這種「用力—恢復—再用力」的循環稱為「擺盪」(oscillation),並指出:壓力本身從來不是敵人,沒有恢復的壓力才是。人體需要的不是永遠不累,而是像運動員一樣,懂得在對的節點放手。
這個觀點背後還有更早的生理學基礎。匈牙利裔加拿大生理學家漢斯·薛利(Hans Selye)早在1936年就提出「一般適應症候群」(General Adaptation Syndrome),描述身體面對壓力時會經歷三個階段:警覺期(身體動員資源應戰)、抵抗期(維持高張力運作)、以及若壓力持續不退、沒有恢復期介入,就會進入衰竭期——這正是張啟明下午在會議室情緒失控的生理真相。他的身體早已用完了抵抗期的存款,只是他自己沒有察覺帳戶已經見底。
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