副店长一个个被挖走：用 AI 做出“升店长要做到什么”的能力阶梯表

曼谷五家分店的连锁泰式火锅餐厅，三年内最好的四位副店长陆续被竞争品牌挖走。老板在离职面谈听到的答案几乎一样：“我不知道要做到什么才能升店长。”上一次升店长，老板凭印象挑了周末常见到的那位，资深三年的副店长反而被晾在一边。人走了，留下的人也开始猜：到底是看业绩、看人缘，还是看跟老板熟不熟？

为什么晋升这件事一直处理不好

• 标准只存在老板脑子里：升迁凭“感觉”，没有写下来，员工只能猜，猜不到就去看外面的机会。
• 把工龄当能力：资深的不一定会排班、算成本、处理客诉，升上去撑不住，其他人也觉得不公平。
• 谈话只谈当月业绩：一对一变成检讨会，没人聊“你想去哪、还差什么”。

一张好的能力阶梯表要有哪些要件

• 每一级只写“会做的事”，以动词开头，例如“能独立完成周排班，并把人力成本控制在目标内”。
• 每一项都有可观察的证据，例如排班表、盘点差异记录、客诉处理单，而不是“态度良好”。
• 列出晋升前要带过的任务，例如代理店长一周、主持一次新人培训。
• 老板与员工看同一份，每季对照一次，缺什么就补什么。

🔧 AI 动手做：能力阶梯表＋季度职业对谈提纲

把你平时怎么观察领班、副店长、店长的真实描述交给 AI，请它整理成阶梯表与对谈提纲，再由你逐项修改，确认每一条都真的是你提拔人时会看的。

你是餐饮连锁的人才发展顾问。我经营 [5] 家 [泰式火锅] 门店，位于 [曼谷]，员工约 [120] 人。
请依据下面我的真实观察，整理成“领班 → 副店长 → 店长”能力阶梯表：
[粘贴：你认为好领班／好副店长／好店长平时做了什么、哪类人你以前提拔过又失败了]

输出表格，列：职级｜该会做的事（动词开头，各 5 项以内）｜可观察的证据（排班表、盘点记录等具体文件或数字）｜晋升前要带过的任务（至少 2 项）｜常见卡点。
再生成一份“季度一对一职业对谈提纲”，每次 30 分钟，包含：回顾上季证据、员工想去哪一级、距离下一级还差哪 2 项、下季要带的任务、需要我提供的资源。
限制：不要用“积极”“负责”这类无法观察的形容词；有不确定的地方请列出问题问我，不要自行编造标准。

本周就能做的一步：今天先写下你以前提拔过的两位店长，各列三件“让你决定提拔他”的具体事件，粘进提示词当素材，跑出第一版阶梯表。