转型路线图：三阶段、交付物、负责人与常见死法

道理都懂，难的是明天要做什么。这最后一讲把八讲收敛成一张可动工的路线图：三个阶段（先补规划面文件不碰系统、单一部门试点、全面推开与复盘节奏）、每阶段的交付物与负责人；为什么项目负责人不能是信息部门也不能全丢给顾问、老板哪两件事不能授权；定制与套装的判准；五种最常见的失败收场；以及用三个月与六个月的“行为改变”来衡量成功。最后把八讲的八个产出串成一份可以拿去跟股东报告的转型提案。