店長群組被洗版，缺珍珠的警訊沒人看到

週五晚上十點，曼谷一家五店手搖茶飲連鎖的店長群組又跳出四十幾則訊息：「三號店借我兩包奶精」「明天早班阿梅請假」「總部公告：新品杯套下週到」。夾在中間那句「五號店珍珠只剩半桶」，被十幾張貼圖直接洗掉，沒有人看到。週六中午客人點珍珠奶茶，店裡現做不出來，客訴當天就進來了。

為什麼群組一直洗版，重要訊息還是漏掉

• 聊天與通報混在同一個群組：緊急缺料和閒聊貼圖佔同樣的版面，能不能被看到全靠運氣。
• 回報沒有固定格式：有人傳語音、有人只丟照片，沒人能一眼分辨是缺料、調貨還是請假。
• 公告沒有確認機制：發出去就當作大家都知道，其實沒人確認過誰讀了。

一張好的每日摘要要有哪些要件

• 固定分成四類：緊急缺料、調貨媒合、人力異動、公告確認。
• 每一項都寫清楚「哪一家店、缺什麼、數量、何時要」，資訊不足就標示「待補」，不准推測。
• 緊急項目放最上面，並指定一位負責回覆的人。
• 店長回報採固定句型，摘要才會穩定可讀。

🔧 AI 動手做：LINE 群組每日分流摘要

每天打烊前，把當天群組對話匯出成文字（LINE 聊天室選單 → 傳送聊天記錄），先刪掉客人姓名與電話，再貼給 ChatGPT、Claude 或 Gemini 使用下面的提示詞。

你是 [品牌名稱] 手搖茶飲連鎖（共 [5] 家分店）的營運助理。
以下是今天店長群組的對話紀錄，請整理成「明日開店前必看」的每日摘要。

規則：
1. 只能使用對話中出現的資訊，沒寫的寫「待補」，不可推測。
2. 分成四類，每類用條列、一項一行：
   【緊急缺料】店名／品項／剩餘量／最晚需要時間／建議處理（調貨或叫貨）
   【調貨媒合】誰有多、誰缺、品項與數量、建議由哪家店配送
   【人力異動】店名／日期／班別／缺口或請假者／是否已找到代班
   【公告確認】公告內容一句話／截止日／尚未回覆確認的店名
3. 緊急缺料放最上面；若 [週五、週六] 即將到來，把珍珠、鮮奶、茶底等熱銷品缺料標為最高優先。
4. 最後附「店長回報格式」：店名／日期／缺料（品項＋剩餘量）／可外調（品項＋數量）／人力狀況／已讀公告（是／否）。

對話紀錄：
[貼上今天的群組文字]

本週就能做的一步：今晚就把這個群組今天的對話匯出，貼進 AI 跑一次摘要，明早請店長們只看這一張，並在群組置頂「店長回報格式」。