ก่อนเจรจาต่อรองเมื่อซัพพลายเออร์ขึ้นราคา ให้ ChatGPT ช่วยคิดให้ชัดว่าเส้นต่ำสุดที่รับได้และแผนสำรองคืออะไร

เซลส์ของซัพพลายเออร์นั่งลงแล้วเปิดประโยคว่า ขออภัย เหล็กขึ้นราคา ล็อตนี้ต้องปรับขึ้น 12% ในขณะที่คุณมีออเดอร์ด่วน 3 ใบค้างอยู่ โรงงานรอวัตถุดิบ ฝ่ายบัญชีเร่งขอตัวเลขต้นทุน ในใจรู้สึกว่ามันไม่น่าใช่ แต่คำนวณไม่ทันว่า 12% นี้สมเหตุสมผลไหม ต่อรองได้แค่ไหน สุดท้ายพูดได้แค่ เดี๋ยวผมกลับไปดูก่อน 3 วันผ่านไปอีกฝ่ายตามงาน คุณก็ยังไม่มีคำตอบ แล้วก็กัดฟันเซ็น สำหรับงานจัดซื้อในโรงงานผลิตที่ประเทศไทย การขึ้นราคาของซัพพลายเออร์เกิดขึ้นแทบทุกไตรมาส และความผิดพลาดที่ฝ่ายจัดซื้อซึ่งทำงานคนเดียวหลายหน้าที่มักพลาด คือการเดินเข้าห้องเจรจาแบบมือเปล่า ไม่มีเส้นต่ำสุดที่รับได้ ไม่มีแผนสำรอง ไม่มีรายการไพ่ต่อรอง

ปัญหาไม่ได้อยู่ที่คุณเจรจาไม่เป็น แต่อยู่ที่คุณคิดไม่ทัน ผลแพ้ชนะของการเจรจา 80% ตัดสินไปแล้วก่อนจะนั่งลงคุยกัน และนี่คือจุดที่ ChatGPT ในปี พ.ศ. 2566 ช่วยคุณได้ มันหาราคาตลาดแบบเรียลไทม์ไม่ได้ แต่ 10 นาทีก่อนประชุม มันช่วยบังคับให้คุณเรียบเรียงโครงสร้างต้นทุนที่ยุ่งเหยิงในหัวออกมาให้ชัด และช่วยจัดลำดับการยอมถอยอย่างมีสติ

เล่าโครงสร้างต้นทุนออกมาก่อน อย่าใช้แค่ความรู้สึก

รากของการถูกจูงจมูกเรื่องราคา คือคุณไม่รู้ชัดว่าในต้นทุนของอีกฝ่าย ส่วนไหนขึ้นจริง และคิดเป็นสัดส่วนเท่าไร เล่าสิ่งที่คุณรู้ให้ ChatGPT ฟัง ชิ้นส่วนนี้เสนอราคาเท่าไร วัตถุดิบคิดเป็นกี่เปอร์เซ็นต์ ค่าแรงกับค่าขนส่งอย่างละเท่าไร ราคาที่ต่อรองได้เมื่อปีที่แล้วเท่าไร ChatGPT จะช่วยคำนวณว่า ถ้าวัตถุดิบขึ้น X% แต่วัตถุดิบคิดเป็นแค่ 40% ของต้นทุนรวม อัตราการขึ้นที่สมเหตุสมผลควรอยู่ที่เท่าไร เปลี่ยน 12% ที่อีกฝ่ายพูดลอยๆ ให้เป็นตัวเลขที่ตรวจสอบได้ คุณไม่จำเป็นต้องได้ความแม่นยำ 100% สิ่งที่ต้องการคือคำตัดสินว่า มีการบวกเกินจริงชัดเจนหรือไม่

เขียนไพ่ต่อรองและลำดับการยอมถอยเป็นรายการ

การเจรจาไม่ใช่การยื่นครั้งเดียวจบ แต่เป็นการแลกเปลี่ยนการยอมถอยเป็นชุดๆ จริงๆ แล้วคุณมีไพ่ในมือ ปริมาณสั่งซื้อทั้งปี ระยะเวลาชำระเงิน ความสัมพันธ์ที่ทำงานร่วมกันมาหลายปี ความยินดีที่จะเซ็นสัญญาระยะยาวเพื่อล็อกราคา การรับการส่งมอบแบบแบ่งงวด บอกเงื่อนไขเหล่านี้กับ ChatGPT แล้วให้ช่วยจัดลำดับว่า ควรรักษาอะไรก่อน ยอมปล่อยอะไรทีหลัง เช่น ยอมย่นระยะเวลาชำระเงินเพื่อแลกราคา ดีกว่าเพิ่มปริมาณสั่งซื้อต่อครั้งง่ายๆ เมื่อมีตารางลำดับนี้ ทุกครั้งที่อีกฝ่ายรุกเข้ามาหนึ่งก้าว คุณจะรู้ว่าไพ่ใบต่อไปของตัวเองคืออะไร ไม่ลนลานหน้างาน

คิดแผนสำรอง 3 ข้อไว้ก่อน การเจรจาจึงมีน้ำหนัก

การเจรจาที่ไม่มีแผนสำรองก็คือการขอทาน ให้ ChatGPT ช่วยคิดสถานการณ์ ถ้าตกลงกันไม่ได้จะทำอย่างไร แบ่งออเดอร์ให้ซัพพลายเออร์รายที่สองได้ไหม เปลี่ยนสเปกใช้วัตถุดิบทดแทนได้ไหม ล็อตด่วนนี้สั่งจำนวนน้อยแต่ยอมราคาสูงก่อนได้ไหม ส่วนจำนวนมากค่อยคุยไตรมาสหน้า คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนซัพพลายเออร์จริง แต่เมื่อมี Plan B อยู่ในใจ น้ำเสียงจะต่างออกไป และอีกฝ่ายก็รับรู้ได้

รันซ้ำเป็นภาษาไทย เพื่อสื่อสารกับซัพพลายเออร์โดยตรง

ในประเทศไทย เซลส์ของซัพพลายเออร์ส่วนใหญ่พูดภาษาไทย เมื่อคิดประเด็นเจรจาชัดแล้ว ให้ ChatGPT เรียบเรียงจุดยืนและเหตุผลการต่อรองของคุณเป็นข้อความภาษาไทยที่สุภาพและมืออาชีพ เพื่อให้คุณส่งใน LINE ก่อน หรือใช้พูดในที่ประชุม จะได้ไม่กลายเป็นแข็งกร้าวจนเสียมารยาท หรือสุภาพจนไม่มีจุดยืน

🔧 ลงมือทำกับ AI ให้ ChatGPT เป็นที่ปรึกษาการเจรจาของคุณ

10 นาทีก่อนประชุม เปิด ChatGPT (เวอร์ชันฟรี GPT-3.5 ก็เพียงพอ) วางเทมเพลตด้านล่างแล้วเปลี่ยนเป็นตัวเลขจริงของคุณ มันไม่ต่ออินเทอร์เน็ต ไม่หาราคา แค่ช่วยเรียบเรียงความคิดและจัดลำดับไพ่ต่อรองให้คุณ

คุณคือที่ปรึกษาการเจรจาจัดซื้อของฉัน ฉันเป็นฝ่ายจัดซื้อของโรงงานผลิตในประเทศไทย พรุ่งนี้ต้องเจรจาเรื่องการขึ้นราคากับซัพพลายเออร์

[ข้อมูลพื้นฐาน]
- รายการที่จัดซื้อ: (เช่น เหล็กแผ่นรีดเย็น ใช้ปั๊มขึ้นรูปตัวเครื่อง)
- ราคาต่อหน่วยปัจจุบันและปีที่แล้ว: (ใส่ตัวเลข)
- อัตราการขึ้นที่ซัพพลายเออร์เรียก: (เช่น 12% อ้างว่าวัตถุดิบขึ้น)
- โครงสร้างต้นทุนที่ฉันประเมิน: วัตถุดิบราว ___% ค่าแรง ___% ค่าขนส่ง ___% อื่นๆ ___%
- ปริมาณสั่งซื้อต่อปี / ระยะเวลาชำระเงิน / จำนวนปีที่ร่วมงาน: (ใส่)
- ความเร่งด่วนของล็อตนี้: (เช่น ออเดอร์ด่วน 3 ใบรอวัตถุดิบ ต้องส่งภายใน 2 สัปดาห์)

ช่วยฉัน 3 เรื่อง
1. ใช้โครงสร้างต้นทุนที่ให้ ประเมินว่าอัตราการขึ้นที่สมเหตุสมผลควรอยู่ราวเท่าไร และชี้จุดที่อีกฝ่ายอาจบวกเกิน
2. ระบุไพ่ต่อรองที่ฉันมี และจัดลำดับการยอมถอย (รักษาอะไรก่อน ปล่อยอะไรทีหลัง) พร้อมเหตุผล
3. ช่วยคิดแผนสำรอง 3 ข้อ (Plan B) เผื่อตกลงกันไม่ได้จะทำอย่างไร

สุดท้าย เรียบเรียงจุดยืนหลักของฉันเป็นข้อความภาษาไทยที่สุภาพและมืออาชีพ เพื่อให้ฉันส่งให้ซัพพลายเออร์ได้ทันที

คัดลอกการประเมินต้นทุนและลำดับไพ่ต่อรองที่ ChatGPT ให้ ลงกระดาษแล้วถือเข้าห้องประชุม สิ่งที่คุณต้องการไม่ใช่ให้มันเจรจาแทน แต่คือเมื่อคุณก้าวเข้าไป ในหัวมีแผนที่อยู่แล้ว

ก้าวหนึ่งที่ทำได้ในสัปดาห์นี้

เลือกหนึ่งรายการที่เพิ่งได้รับแจ้งว่าจะขึ้นราคา หรือคุณรู้สึกว่าใกล้จะขึ้น วันนี้ใช้เวลา 10 นาที เล่าโครงสร้างต้นทุนและไพ่ในมือให้ ChatGPT ฟัง ให้มันช่วยจัดลำดับการยอมถอยและแผนสำรอง 3 ข้อ ครั้งหน้าที่เซลส์ของซัพพลายเออร์เปิดปาก คุณจะไม่เหลือแค่ประโยค เดี๋ยวผมกลับไปดูก่อน อีกต่อไป