策略地图：让方向从老板脑袋里搬出来

新来的厂长问「我们公司五年后要变成什么样子」，你问了三个主管，得到三个不一样的答案——不是他们不用心，是方向只存在你的脑袋里。这一讲把上一讲的基准线变成一张策略地图：财务结果来自客户价值、来自内部流程、来自学习成长，四层之间是因果不是愿望清单。从 Kaplan 与 Norton 的平衡计分卡讲到策略地图，教你怎么从事实推导出格子、怎么认出空话，并用 AI 提示词草拟出你公司的策略地图 v0。