Claude 2 เปิดให้ใช้งานสาธารณะ：ผู้บริหารที่ต้องอ่านสัญญายาว มีทางเลือกที่พร้อมใช้เพิ่มขึ้น

คุณเคยเจอค่ำคืนแบบนี้ไหม：สัญญาจ้างเหมางานก่อสร้างสามสิบกว่าหน้าวางอยู่บนโต๊ะ ฝ่ายกฎหมายยังไม่ว่างอ่าน คุณต้องหาเงื่อนไขการชำระเงิน ค่าปรับล่าช้า เกณฑ์การตรวจรับ และขอบเขตการรับประกันเองก่อน คุณคัดลอกย่อหน้าสำคัญทีละส่วนไปถามใน ChatGPT แต่พอวางถึงย่อหน้าที่สามมันก็บอกว่า「ข้อความยาวเกินไป」หรือลืมสิ่งที่ถามไปก่อนหน้าแล้ว ในฐานะคนที่ต้องรับบทเป็นทั้งผู้ควบคุมงาน ครึ่งหนึ่งของฝ่ายกฎหมาย และผู้ควบคุมการใช้งาน AI ด้วยตัวเอง วันที่ 11 กรกฎาคม 2023 นี้ สถานการณ์เริ่มเปลี่ยนไปเล็กน้อย

วันที่ 11 กรกฎาคม เกิดอะไรขึ้น

ในวันนี้ Anthropic เปิดให้บุคคลทั่วไปใช้งาน Claude 2 ผ่านเว็บไซต์ claude.ai อย่างเป็นทางการ โดยเปิดในพื้นที่สหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร ก่อนหน้านี้ Claude เข้าถึงได้เฉพาะผ่าน API หรือพันธมิตรบางราย คนทั่วไปแทบไม่สามารถเปิดเว็บแล้วใช้ได้ทันที ตั้งแต่วันที่ 11 กรกฎาคม ขอเพียงอยู่ในสหรัฐฯ หรือสหราชอาณาจักร ก็สามารถเปิดเบราว์เซอร์ สมัคร และเริ่มสนทนาได้เหมือนใช้ ChatGPT

สำหรับผู้บริหารในไทย ไต้หวัน และจีน นี่หมายความว่าตลาดมีตัวเลือกที่「เปิดสู่สาธารณะและทดลองใช้ได้จริง」แล้ว ไม่ใช่การสาธิตในห้องแล็บหรือรอคิวทดสอบ แต่เป็นบริการที่เพื่อนของคุณในสหรัฐฯ เปิดให้ดูได้ทันที

จุดขายที่ใหญ่ที่สุด：บริบทยาว 100K และอัปโหลดไฟล์ได้โดยตรง

ความสามารถหลักที่ Claude 2 ชูโรงคือ「ความยาวบริบท 100K token」พูดง่าย ๆ token คือหน่วยย่อยที่สุดของข้อความ 100K token เมื่อแปลงเป็นเอกสารภาษาผสม ประมาณได้ว่าอ่านได้เจ็ดถึงแปดหมื่นคำในครั้งเดียว นั่นคือเนื้อหาระดับหลายสิบหน้าหรือหนังสือเล่มเล็กทั้งเล่ม และที่สำคัญยิ่งกว่านั้น Claude 2 บน claude.ai รองรับ「การอัปโหลดไฟล์โดยตรง」ตั้งแต่วันเปิดตัว——การสนทนาหนึ่งครั้งแนบไฟล์ได้สูงสุด 5 ไฟล์ให้มันอ่าน นี่คือจุดขายสำคัญเมื่อเทียบกับรุ่นก่อน คุณไม่ต้องตัดแบ่งเนื้อหาสัญญาทีละส่วน แค่โยนทั้งไฟล์ขึ้นไปก็ถามได้เลย

เมื่อเทียบกับเครื่องมือฟรีที่คนส่วนใหญ่มีในตอนนั้น ช่องว่างนี้สัมผัสได้ชัด ChatGPT เวอร์ชันฟรี (GPT-3.5) ประมวลผลความยาวได้น้อยกว่ามาก และอัปโหลดไฟล์ไม่ได้ คุณวางสัญญายาวเข้าไปมักถูกตัดก่อนจะวางเสร็จ หรือมันอ่านครึ่งหลังแล้วลืมครึ่งแรก Claude 2 ทำให้「โยนเอกสารทั้งฉบับเข้าไปครั้งเดียวแล้วถามเลย」เป็นไปได้จริง ไม่ว่าจะอัปโหลดไฟล์หรือวางข้อความทั้งหมด บริบทยาวของมันก็อ่านจบได้ในครั้งเดียว ไม่ต้องกลัวว่าอ่านตอนท้ายแล้วลืมเงื่อนไขการชำระเงินตอนต้น

Anthropic ยังระบุว่า Claude 2 เก่งขึ้นทั้งด้านความเข้าใจข้อความยาวและงานเกี่ยวกับโค้ดเมื่อเทียบกับรุ่นก่อน สำหรับวงการก่อสร้าง การใช้งานที่เป็นรูปธรรมที่สุดคือเอกสารยาว ๆ น่าเบื่อ ๆ เหล่านั้น：สัญญางานก่อสร้าง ข้อกำหนดการจัดจ้าง เงื่อนไขการประกวดราคา คำอธิบายการก่อสร้าง และรายงานความคืบหน้างานแต่ละฉบับ

สำหรับผู้บริหารงานก่อสร้างและงานจัดจ้าง หมายความว่าอย่างไร

งานประจำวันของงานก่อสร้างและการจัดจ้าง โดยเนื้อแท้คือการต่อสู้กับ「เอกสารยาว」สัญญางานราชการหรือโครงการเอกชนขนาดใหญ่หนึ่งฉบับมักมีหลายสิบหน้า เวลาจัดจ้างต้องเทียบใบเสนอราคาและความแตกต่างของข้อกำหนดจากผู้รับเหมาหลายราย เวลางานล่าช้าต้องพลิกหาข้อกำหนดค่าปรับและเหตุสุดวิสัยในสัญญา สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่「ถามตอบประโยคเดียว」จะแก้ได้ แต่ต้องอ่านทั้งฉบับและเทียบไปมา

ในอดีตเมื่อใช้เครื่องมือบริบทสั้น คุณถูกบังคับให้ตัดเอกสารเป็นท่อน การตัดทำให้พลาดปัญหาข้ามย่อหน้าแบบ「ข้อนี้ขัดกับข้อนั้น」คุณค่าของบริบทยาว 100K บวกกับการอัปโหลดทั้งฉบับได้ อยู่ตรงที่มัน「มองเห็น」เอกสารทั้งฉบับพร้อมกัน ให้คุณถามคำถามข้ามย่อหน้าได้ เช่น：「ในสัญญานี้ เงื่อนไขการชำระเงินกับเกณฑ์การตรวจรับมีจุดที่ขัดแย้งกันหรือไม่？」

ต้องเตือนว่า สิ่งที่ AI สรุปให้คือ「ร่างแรก」และ「รายการคำถาม」ไม่ใช่ความเห็นทางกฎหมาย มันช่วยจับจุดน่าสงสัยและระบุคำถามที่คุณควรถามฝ่ายกฎหมายได้เร็ว แต่ผู้ที่ตัดสินใจขั้นสุดท้ายและรับผิดชอบทางกฎหมายยังคงเป็นคุณและฝ่ายกฎหมายของคุณ มันปลดปล่อยคุณจากการ「อ่านทีละคำ」เพื่อให้คุณใช้เวลาไปกับการตัดสินใจแทนการอ่านอย่างทรมาน

ใช้ได้ในวันเดียวกัน แต่ต้องเข้าใจขอบเขตก่อน

ณ ช่วงเวลาเดือนกรกฎาคม 2023 นี้ ความสามารถของเครื่องมือ AI ยังมีขอบเขตชัดเจน อย่าจินตนาการเกินจริง แม้ Claude 2 จะอัปโหลดไฟล์ได้ตั้งแต่วันเปิดตัว แต่สิ่งที่มันประมวลผลยังคงเป็น「ข้อความ」ในเอกสาร ตอนนั้นมันยังไม่สามารถ「ดูภาพ」ได้ คุณไม่สามารถถ่ายรูปหน้างานหรือสแกนแบบแปลนโยนเข้าไปให้มันอ่านแบบแปลนได้ (ความสามารถอ่านภาพต้องมาทีหลัง) และยังไม่มีการสนทนาด้วยเสียง

ส่วน ChatGPT แม้ต้นเดือนกรกฎาคมจะเปิดให้ผู้ใช้ Plus แบบเสียเงินใช้「Code Interpreter」ที่อัปโหลดไฟล์และวิเคราะห์ข้อมูลได้ แต่ต้องเสียเงิน และเวอร์ชันฟรียังคงเป็นข้อความล้วน อัปโหลดไฟล์ไม่ได้ เมื่อเทียบกันแล้ว Claude 2 แบบ public beta เปิดให้ใช้「อัปโหลดไฟล์＋บริบทยาว」ฟรีตั้งแต่วันแรก ดังนั้นในเดือนกรกฎาคม 2023 หากคุณอยู่ในสหรัฐฯ หรือสหราชอาณาจักร และอยาก「อ่านสัญญายาว」เส้นทางที่ปฏิบัติได้จริงที่สุดคือ：อัปโหลดไฟล์สัญญาให้ Claude 2 โดยตรง (หรือวางเนื้อหาทั้งหมด) แล้วอาศัยบริบทยาวของมันอ่านให้จบในครั้งเดียว นี่คือวิธีที่ทำได้จริงในตอนนั้น

🔧 ลงมือทำกับ AI：ให้ AI ช่วยจับจุดเสี่ยงในสัญญา

อัปโหลดสัญญางานก่อสร้าง (หรือข้อกำหนดการจัดจ้าง) ที่คุณมีให้ Claude 2 โดยตรง——วันเปิดตัวแนบไฟล์ได้สูงสุดครั้งละ 5 ไฟล์ หากเอกสารเป็นข้อความล้วน จะวางเนื้อหาทั้งหมดลงในกล่องสนทนาก็ได้ จากนั้นใช้พรอมต์ด้านล่างนี้ เหมาะกับความสามารถที่มีอยู่จริงในเดือนกรกฎาคม 2023 (อัปโหลดไฟล์＋บริบทยาวแบบข้อความ) โดยไม่ต้องอ่านภาพ

คุณเป็นผู้ช่วยตรวจสอบสัญญาสำหรับผู้บริหารงานก่อสร้าง ฉันได้อัปโหลด (หรือวางต่อจากข้อความนี้) เนื้อหาทั้งฉบับของสัญญาจ้างเหมางานก่อสร้างแล้ว

โปรดอ่านสัญญาทั้งฉบับให้จบ แล้วช่วยฉันทำสามอย่างเป็นภาษาไทย：

1. 【สรุปข้อสัญญาสำคัญ】ทำเป็นตารางระบุ：เงื่อนไขและกำหนดการชำระเงิน วิธีคำนวณค่าปรับล่าช้า เกณฑ์การตรวจรับ ขอบเขตและระยะเวลาการรับประกัน เงื่อนไขการยกเลิกสัญญา แต่ละรายการโปรดระบุว่าอยู่ในหมวดหรือข้อใดของสัญญา

2. 【จุดน่ากังวลและข้อขัดแย้ง】ชี้จุดที่เสียเปรียบต่อผู้ว่าจ้าง ที่กำกวม หรือข้อสัญญาที่อาจขัดแย้งกัน พร้อมอธิบายว่าทำไมจึงน่าสงสัย

3. 【รายการคำถามที่ควรถามฝ่ายกฎหมาย】ระบุคำถามที่เป็นรูปธรรม 5 ถึง 8 ข้อ ที่ฉันควรปรึกษาฝ่ายกฎหมายหรือขอความชัดเจนจากอีกฝ่ายก่อนลงนาม

โปรดทราบ：สิ่งที่คุณสรุปเป็นเพียงร่างแรกและรายการคำถาม ไม่ถือเป็นความเห็นทางกฎหมาย และต้องให้ฝ่ายกฎหมายของเรายืนยันในขั้นสุดท้าย

ก้าวเดียวที่ลงมือทำได้สัปดาห์นี้

สัปดาห์นี้เลือกเอกสารที่ปวดหัวและยาวที่สุดในมือคุณ อาจเป็นสัญญาจัดจ้างที่ยังไม่ได้ลงนาม หรือบันทึกการโต้แย้งเรื่องระยะเวลางานที่ติดขัด อัปโหลดให้เครื่องมือสนทนา AI ที่มีบริบทยาวโดยตรง (หรือวางข้อความทั้งหมด) รันด้วยพรอมต์ด้านบนหนึ่งครั้ง แล้วดูว่า「จุดน่ากังวล」ที่มันจับได้ต่างจากสัญชาตญาณของคุณมากแค่ไหน คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อทุกข้อสรุปในครั้งแรก แต่คุณจะพบเร็ว ๆ ว่า：ให้ AI อ่านจบและระบุคำถามก่อน แล้วคุณถือรายการนี้ไปหาฝ่ายกฎหมาย จะเร็วกว่าการนั่งอ่านสัญญาทีละคำจากศูนย์มาก และพลาดข้อค่าปรับที่ซ่อนอยู่หน้า 27 ยากขึ้นด้วย