บทเรียนแรกของทายาทรุ่นสอง: จาก "ลูกเจ้านาย" สู่ "คนที่แบกงานได้จริง"

การส่งทายาทรุ่นสองลงตำแหน่งสูงทันทีมักได้ผลตรงข้าม พนักงานเชื่อฟังแบบผิวเผิน บทเรียนนี้ใช้ทฤษฎีอำนาจของเวเบอร์และงานวิจัยของแลนส์เบิร์ก อธิบายว่าทายาทรุ่นสองควรเริ่มจากแผนกไหน ภารกิจแบบใด จึงจะสร้างความไว้วางใจได้จริง